شرایط و قوانین فروشگاه بازی طور
قوانین و شرایط فروشگاه بازی طور برای راحتی شما و همکاران ما نوشته شده است.
- ساعت کاری مجموعه بازی طور از ساعت 8 صبح الی 10 شب می باشد، ولی پشتیبانی آنلاین از ساعت 8 صبح الی 1 بامداد آنلاین و آماده پاسخ به سوالات و مشکلات شماست.
- مدت زمان تحویل جم و یا سکه درون بازی ها و گیفت کارت 3 الی 48 ساعت زمان می برد و در روز های شلوغ ممکن است که این مدت زمان بیشتر باشد.
- اگر که مشکلی از اطلاعتی که شما از حساب کاربری خودتان در صفحه پرداخت وارد کرده باشید، وجود داشته باشد باید صبر کنید تا ساعات پایانی ساعات اداری تا همکاران ما با شما تماس بگیرند و مشکل شما را رفع کرده و سفارشتان را انجام دهند.
- تحویل سفارشات گیفت کارت در روز های عادی بین 30 دقیقه الی 6 ساعت زمان میبرد.
- سفارشات گیفت کارتی که در روز های پنج شنبه و جمعه انجام میشوند، در صورت موجود نبودن در فروشگاه بازی طور به شنبه موکول می شوند تا در اول وقت انجام شود.
- در صورتی که بعد از خرید جم و سکه بازی ها طی مدت زمان ذکر شده اکانت شما شارژ نشد میتوانید از طریق پشتیبانی آنلاین یا تماس تلفنی با بخش مربوط سفارش خود را پیگیری نمایید.اگر سفارش شما از طرف پشتیبانی به قسمت عدم پاسخ یا مشکل فرستاده شود پیگیری بر عهده مشتری می باشد که البته از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع رسانی می شود. در اکثر موارد خرید ها در کمتر از نیم ساعت انجام می شود ( بجز خرید های بعد از ۱۲ شب )
- پیگیری سفارش های تکمیل شده فقط و فقط تا 48 ساعت بعد از تکمیل سفارش قابل پیگیری مجدد می باشد ، اگر بعد از آنکه سفارش شما تکمیل شده اعلام گردید ادعا دارید که سفارش شما تکمیل نشده است ، می توایند قبل از 48 ساعت به پشتیبانی آنلاین سایت پیام ارسال نمایید ، بعد از موعد مقرر هیچگونه پیگیری و پاسخگویی در این زمینه مقدور نمی باشد .
- در برخی از موارد به دلیل شلوغ بودن سایت یا نبودن دلار و سکه ، ممکن است خرید شما تا ۴۸ ساعت هم به تاخیر انجام شود . دلایل فوق ممکن خارج از ساعت کاری بودن شرکت یا مشکلات شبکه و … باشد . پس اگر هر نوع سفارشی در زمان های خاص با تاخیر مواجه شد ، اگر سفارش شما انجام نشده باشد می توانید درخواست برگشت وجه دهد در غیر اینصورت شرکت هیچ گونه تعهدی در قبال افر یا تخفیف های بازی شما نخواهد داشت .
- در صورتی که قبل از ۴۸ ساعت اقدام به شکایت از سایت در نهاد های مربوطه نمایید ، سفارش شما اغو شده و باید درخواست برگشت پول با رعایت قوانین برگشت پول را از پشتیبانی بدهید / این قانون سایت است و در صورت عدم موافقت با آن ، می توانید سفارش خرید خود را کنسل نمایید . این قانون برای افرادی اضافه شده که بعد از چند ساعت از خرید اقدام به شکایت می نمایند و مانع از ارائه خدمات به سایر خریداران می شود .
- فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال خرید جم افراد زیر ۱۸ سال نمی پذیرد و برگشت وجه در صورتی امکان پذیر خواهد بود که حساب مشتری شارژ نشده باشد.
- قیمت جم به دلیل نوسانات ارزی قابل تغییر بوده و خریدار قبل از خرید موظف به استعلام قیمت خریدجم می باشد. قیمت ها در وبسایت به تومان می باشد . با دقت خرید کنید . برگشت وجه امکان پذیر نمی باشد.
- مشترک موظف به ارائه شماره تماس و اطلاعات تماسی صحیح می باشد در صورتی که اطلاعات ارسال شده صحیح نباشد و فروشگاه امکان تماس با خریدار را جهت انجام سفارش وی نداشته باشد مسئولیت عدم انجام به موقع سفارش به عهده خریدار می باشد.
- نکته مهم ، اگر اطلاعات اکانت خود را اشتباه وارد نمایید ، خرید شما در از نوبت خود خارج شده ، و در کارشناسان ما بعد انجام تمام سفارش ها و خلوت شدن وب سایت با شما تماس خواهند گرفت تا اطلاعات صحیح را از شما دریافت نمایند . پس قبل از سفارش چک کنید که نام اکانت و پسورد شما صحیح وارد شده باشد … این مراحل تماس برای دریافت پسورد صحیح ممکن است بیشتر از ۲۴ ساعت زمان لازم داشته باشد .. پس برای وقت خود و ما ارزش قائل باشید و اطلاعات را قبل از ارسال چک کنید که درست باشد .
- در صورتی که مشکل از وبسایت ما بوده که به هر دلیلی نیاز به برگشت پول به شما باشد ، باید حتما ، حتما و حتما کارتی که با آن خرید کرده ، ( کارت شخص دیگر یا شخص شما که در با شماره دیگری باشد مورد تایید نیست ) را برای ما ارسال نمایید به همراه تصویر کارت ملی ، در غیر اینصورت به هیچ وجه امکان برگشت پول شما وجود ندارد . این قانون به دستور پلیس فتا اعمال شده برای جلوگیری از فیشینگ .
- در مواردی که خریدار درخواست لغو سفارش و برگشت پول را دارد ، قوانین بند 12 این صفحه حاکم بود و مبلغ ده هزار تومان از مبلغ سفارش برای هزینه های ثبت سفارش و لغو کسر می گردد و در صورتی که مبلغ سفارش بیشتر از صد هزار تومان باشد ، ده درصد از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد. و فروشگاه بازی طور باید در مدت 24 ساعت تا حداکثر 15 روز کاری مبلغ را به مشتری بازگرداند. اگر اطلاعات شما یا اکانت شما مشکل داشته باشد و بازهم مجبور به برگشت پول باشیم این قانون اجرا می شود .
- فحاشی و هر نوع بی احترامی یا استفاده الفاظ زشت و رکیک در نظرات سایت یا ارسال به پشتیبانی سایت و یا در زمان مکالمه با پشتیبانی سایت و هر نوع حرف خارج از عرف و شرع، بی‌شک آی پی آدرس شما پیگیری خواهد شد و پیگرد قانونی خواهد داشت.
- فروشگاه بازی طور فقط خدمات فروش گیفت کارت ها را انجام می دهد و فعال سازی برعهده خود مشتری است، و هیچ مسئولیت در این زمینه فعال سازی ندارد.
- گیفت کارت های گوگل پلی با توجه به سیاست های سخت گیرانه گوگل در ایران قابل فعال سازی نمی باشند و فروشگاه بازی طور صرفا فروشنده این محصول می باشد و هیچگونه مسئولیت برای فعال سازی این محصول ندارد. (پیش از خرید دقت کنید)
- مجموعه بازی طور مختار است که در هر زمان این قوانین را بروزرسانی کند.
قصد ما از نوشتن این قوانین قطعا برای ایجاد محیطی سالم و راحت برای شماست.
